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 常见问题

  1. 非要注册成为会员吗,可不可以匿名购物?
  2. 如何注册游戏仓库用户帐号?
  3. 我忘记了用户账号的用户名密码如何办?
  4. 商品是以什么形式发货的?
  5. 我找到了自己需要的商品,如何付钱购买呢?
  6. 我没有网上银行也不想办理,有其他方法付款吗?
  7. 网上银行支持那些卡种?
  8. 网上支付安全吗?
  9. 为什么看不到银行提示?
  10. 是否必须使用IE浏览器?为什么?
  11. 为什么网速很慢,怎么办?
  12. 支付过程麻烦吗?
  13. 在线支付要在消费者银行卡上扣除手续费吗?
  14. 出现不能解决的问题时,怎么办?

* 如果您遇到的问题没有在上面列出,请联系我们
 


 1.非要注册成为会员吗,可不可以匿名购物?

不是非要您注册成为会员才可以购买,您在购买商品时可以选择匿名购买。


 2.如何注册游戏仓库用户帐号? 

请点击这里开始注册。请您注册时候确保您的个人信息特别是电子邮箱真实有效。


 3.我忘记了用户账号的用户名密码如何办?

您可以点击这里自助找回密码。若您通过以上方式还是无法找回,建议您重新注册。


 4.商品是以什么形式发货的?

数字商品:支付成功后,系统将会发送卡号密码到您下订单时所填写的电子邮箱,请您注意查收。特别提醒您在下订单时确保您的电子邮箱真实有效。
实物商品:支付成功后,游戏仓库工作人员将安排快递送货上门。


 5.我找到了自己需要的商品,如何付钱购买呢?

付款推荐您使用银行卡在线支付,需要您的银行卡开通了网上银行的在线支付服务。开通方法您可以咨询发卡行。


 6.我没有网上银行也不想办理,有其他方法付款吗?

您可以通过银行营业网点转账汇款方式购买。 我们的收款账号 招商银行一卡通:6225 8855 1251 5966  开户地:合肥  持卡人:叶家珍  为了您的权益,请您妥善保管好您的汇款凭证。汇款后请通过QQ、电子邮件或者是电话方式与客服联系说明,我们核实后将给您发货。点击这里查看客服联系方式。


 7.网上银行支持那些卡种?

目前支持:中国工商银行牡丹灵通卡,牡丹信用卡,工行手机银行(短信);招商银行一卡通信用卡 中国农业银行金穗信用卡,金穗借记卡,金穗通宝卡;中国建设银行龙卡信用卡,龙卡储蓄卡(签约客户),龙卡储蓄卡;中国银行长城信用卡,长城借记卡;中国交通银行太平洋信用卡,太平洋借记卡;中国民生银行民生借记卡;中国光大银行阳光卡;中信实业银行信用卡,借记卡;上海浦东发展银行浦发卡;广东发展银行广发信用卡,理财通卡;深圳发展银行发展卡;兴业银行兴业卡;华夏银行华夏卡;广州农村信用社麒麟储蓄卡;广州市商业银行羊城借记卡;厦门商业银行银鹭储蓄卡。


 8.网上支付安全吗?

网上支付是通过国内各大银行的支付网关进行操作的,采用的是国际流行的SSL或SET方式加密。安全性是由银行方面负责的,是完全有保证的。游戏仓库不收集用户的信用卡资料。当用户需要填写信用卡资料时,实际上已经到达银行的支付网关。所以,用户不必担心您的信用卡资料会在经由游戏仓库泄露。请用户不要在公共场合输入信用卡信息,以防被他人看到您的卡号及密码。


 9.为什么看不到银行提示?

若您使用了弹出窗口屏蔽软件或在IE中开启了该项设置,则有可能无法看到以弹出窗口形式出现的银行的提示,请您在使用时关闭弹出窗口屏蔽软件及类似设置。


 10.是否必须使用IE浏览器?为什么?

支付平台页面中使用了一些只有IE浏览器才支持的功能,因此只有使用IE浏览器才能保证正常,此外,您还需要及时更新IE浏览器,最好使用最新的版本(目前最新版本是IE6.0 sp1)。


 11.为什么网速很慢,怎么办?

网速很慢通常会因为当时网络传输数据量较大等原因,请您冷静、耐心等待,尽量不要重复点击,如果页面无法显示,可尝试刷新。


 12.支付过程麻烦吗?

在线支付方便、快捷。只需按照提示选择您的持卡银行和卡种,就可以到银行支付网关支付了,整个过程只需几分钟。


 13.在线支付要在消费者银行卡上扣除手续费吗?

不在消费者的银行卡上扣除任何费用,银行在消费者的银行卡中扣除的仅仅是消费者购买的商品或服务的售价。


 14.出现不能解决的问题时,怎么办?

当您因为无法解决的问题需要与游戏仓库网站客服联系时,请点击这里给客服留言,我们会在1个工作日内答复。



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